CRM 08 | Lienzo de Early Adopters o Propuesta de Valor y diferencias entre Shopper comprador cliente fanático

Curso Clase de CRM 08 | Lienzo de Early Adopters o Propuesta de Valor, diferencias entre Shopper, comprador, cliente, fanático

Profesor Expositor Leonardo Amaraldo Delgado Azaña


TEMARIO DE:   CRM
Lienzo de Early Adopters y Propuesta de Valor
Diferencias entre: Shopper, comprador, cliente, fanático
Diferencias entre SERVICIO al CLIENTE y EXPERIENCIA al CLIENTE
3 ALTERNATIVAS en el PROCESO DE COMPRA del CLIENTE en el PUNTO DE VENTA
el proceso de servicio de atención al cliente de la caja de cobro.